Logistik

Ablauf nach Übermittlung einer Abholanfrage an CHG-MERIDIAN:

·       Nach Eingang Ihrer Abholanfrage prüft CHG-MERIDIAN die übermittelten Daten und stellt bei Bedarf innerhalb von ca. zwei Werktagen Rückfragen.

·       Im Anschluss beauftragt die Logistikabteilung von CHG-MERIDIAN einen Vertragsspediteur mit der Abholung der Geräte.

·       Der Spediteur meldet sich innerhalb von ca. sieben Werktagen, um einen Abholtermin zu vereinbaren und die Details zur Abholung mit Ihnen abzustimmen.

·       Empfangen Sie den Spediteur am vereinbarten Abholtag, begleiten Sie die Abholung und unterzeichnen Sie die vom Spediteur bereitgestellten Abholdokumente nach sorgfältiger Prüfung.
Wichtig: Der Spediteur ist nicht berechtigt, andere Dokumente entgegenzunehmen oder zu unterzeichnen.

·       Für die Beladung des LKWs muss ein geeigneter Parkplatz in unmittelbarer Nähe zum Ausgang bereitgestellt werden.

Je nach Datenlöschungsvereinbarung gelten folgende Abläufe:

·       eraSURE® oder keine Datenlöschung vereinbart & Geräte wurden bereits von Ihnen verpackt:
Der Spediteur prüft lediglich die Anzahl der Pakete oder Paletten vor Ort und vermerkt diese. Eine Kontrolle des Inhalts oder des Gerätezustands erfolgt nicht.

·       eraSURE® vereinbart oder keine Datenlöschung beauftragt & Geräte werden vor Ort vom Spediteur verpackt:
Der Spediteur erfasst die Anzahl der Geräte, verpackt diese vor Ort in eigenem speziellem Verpackungsmaterial und dokumentiert auf dem Frachtbrief sowohl die Anzahl und Art der Geräte als auch erkennbare äußere Beschädigungen.

·       eraSURE®+ vereinbart:
Der Spediteur erfasst die Anzahl der Geräte, scannt zusätzlich die Seriennummern der zur Datenlöschung vorgesehenen Geräte (soweit möglich) und verpackt diese vor Ort mit entsprechendem Verpackungsmaterial. Anzahl, Art und sichtbare Schäden werden auf dem Frachtbrief dokumentiert. Zusätzlich wird eine separate Liste der gescannten Seriennummern erstellt.

Nach der Abholung:

·       Die Geräte werden innerhalb von ca. zehn Werktagen entweder (bei eraSURE® oder ohne Datenlöschung) über ein HUB-System  oder (bei eraSURE®+) direkt zum CHG-MERIDIAN Technologie- und Servicecenter oder zu einem zertifizierten Refurbishment-Partner geliefert.

·       Dort erfolgt die Prüfung auf Vollständigkeit und Erfassung der Geräte.

·       Anschließend werden sie einem optischen und technischen Funktionstest unterzogen, aufbereitet, ggf. datenschutzkonform gelöscht und zur Wiedervermarktung vorbereitet.

Bereitstellung der Geräte zur Abholung durch eine Spedition

Bitte stellen Sie sicher, dass die zur Abholung vorgesehenen Geräte unter folgenden Bedingungen bereitgestellt werden:

Zentraler, barrierefreier Abholort:

Stellen Sie die Geräte inklusive Zubehör an einem zentralen, gut zugänglichen Ort bereit. Dieser sollte sich möglichst im Erdgeschoss befinden, in unmittelbarer Nähe zum Ausgang und mit einem Hubwagen oder einer Palette erreichbar sein. Vermeiden Sie, wenn möglich, Treppen und Aufzüge.

Unverpackte Bereitstellung bei geplanter Datenlöschung:

Wenn eine Datenlöschung mittels eraSURE®+ vorgesehen ist, müssen die Geräte unverpackt bereitgestellt werden. Der Barcode auf dem jeweiligen Gerät muss gut sichtbar sein, um ein einfaches Scannen bei der Abholung zu ermöglichen.

Sortierung und Kennzeichnung:

Bitte sortieren Sie die Geräte sowie das Zubehör nach Geräteklassen und kennzeichnen Sie diese eindeutig als abholbereit.

Zubehörbereitstellung:

Hinweise zur Bereitstellung des Zubehörs entnehmen Sie bitte den Rückgaberichtlinien.

Allgemeine Hinweise zur Rückgabe von Geräten bei kundenseitig organisiertem Transport

Wenn Sie den Transport der Geräte eigenständig organisieren und beauftragen, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

Zur Vorbereitung Ihrer Selbstanlieferung erhalten Sie von CHG-MERIDIAN eine Transportauftragsnummer (TPO) oder eine Collection-Nummer.
Bitte kennzeichnen Sie alle Frachtstücke deutlich sichtbar mit dieser TPO oder Collection-Nummer.
Sie werden zudem separat über die Anlieferadresse informiert.
Die gültigen Rückgaberichtlinien finden Sie auf unserer Website unter:
chg-meridian.com -> Suchfunktion -> „Rückgaberichtlinien"

Zusätzliche Hinweise für die Anlieferung:

Speditionslieferungen (Palettenware und/oder LKW-Anlieferungen) nach Groß-Gerau müssen mindestens 48 Stunden vor der Anlieferung per E-Mail angekündigt werden:
goodsin@chg-meridian.com 
Eine Zeitfensterbuchung ist nicht erforderlich.
Nicht angekündigte und/oder nicht gekennzeichnete Sendungen können zurückgewiesen werden.
Paketsendungen können während der angegebenen Öffnungszeiten ohne vorherige Ankündigung angeliefert werden.
Alle Paletten und Pakete müssen mit der mitgeteilten CHG-Transportauftragsnummer oder Collection-Nummer beschriftet sein.
CHG-MERIDIAN AG

Wasserweg 2

64521 Groß-Gerau

Germany

 
Öffnungszeiten:

Mo-Do: 08:00-16:00 Uhr

Fr: 08:00-14:00 Uhr

Kontakt: goodsin@chg-meridian.com

incominggoods@chg-meridian.com

 
Abstellgenehmigungen für Paketsendungen sind nicht möglich. Alle Sendungen müssen persönlich von CHG-MERIDIAN Mitarbeitenden entgegengenommen werden.